Datenschutz­erklärung

3. Hosting und technische Bereitstellung

3.1 Webhosting

Diese Website wird bei IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur) gehostet. Wenn Sie unsere Website besuchen, werden durch den Hostinganbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Übertragene Datenmenge
• Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem des Nutzers
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Eine Zuordnung dieser Daten zu einer bestimmten Person ist uns nicht möglich. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren und effizienten Bereitstellung der Website).

Die Server-Logfiles werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Auftragsverarbeitungsvertrag: Wir haben mit IONOS einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. IONOS verarbeitet die Daten ausschließlich in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union.

3.2 Content Delivery Network (CDN)

Diese Website nutzt ein Content Delivery Network (CDN), bereitgestellt über Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA), das im Rahmen des IONOS-Webhostings als inkludierte Leistung eingebunden ist.

Ein CDN sorgt dafür, dass Inhalte unserer Website schneller geladen werden, indem sie über geografisch verteilte Server ausgeliefert werden. Beim Aufruf unserer Website wird eine Verbindung zu Servern von Cloudflare hergestellt. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Cloudflare übermittelt.

Die Nutzung des CDN erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cloudflare ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert und hat sich zur Einhaltung der EU-Datenschutzstandards verpflichtet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

5. Cookies

5.1 Allgemeines zu Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Webbrowser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren und werden nicht dazu verwendet, Sie persönlich zu identifizieren.

5.2 Cookie-Kategorien

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies sowie ggf. funktionale Cookies, die für den Betrieb und die Darstellung der Website erforderlich sind. Technisch notwendige Cookies werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt, da sie für die Grundfunktionen der Website unerlässlich sind (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Für alle weiteren Cookie-Kategorien holen wir Ihre Einwilligung ein.

Eine vollständige und aktuelle Übersicht aller verwendeten Cookies, deren Zweck und Speicherdauer finden Sie auf unserer Seite Cookie-Richtlinie (EU).

Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am technisch fehlerfreien Betrieb der Website). Für alle weiteren Cookies ist die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

5.3 Einwilligungsmanagement

Wir nutzen das WordPress-Plugin Complianz zur Verwaltung der Cookie-Einwilligung. Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über die Verwendung von Cookies informiert und um Ihre Einwilligung gebeten. Ihre Einwilligungsentscheidung wird lokal in Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert. Es werden dabei keine personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Cookie-Banner oder die Cookie-Richtlinie auf unserer Website ändern oder widerrufen.

6. Kontaktformulare

Wenn Sie eines unserer Kontaktformulare nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage bei uns verarbeitet. Je nach Formular können folgende Daten erhoben werden:

• Name (Pflichtfeld)
• Telefonnummer (Pflichtfeld)
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Gewünschte Dienstleistung (Pflichtfeld)
• Wunschtermin (optional)
• Adresse (Pflichtfeld)
• Ihre Nachricht (optional)

Die Daten werden verschlüsselt übertragen (SSL/TLS) und per E-Mail an uns weitergeleitet. Der E-Mail-Versand erfolgt über den SMTP-Server unseres Hostinganbieters IONOS (smtp.ionos.de). Die Daten verlassen dabei nicht den Europäischen Wirtschaftsraum.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Kundenanfragen).

Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Wir löschen Ihre Daten, sobald sie für den Zweck der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach 6 Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Anfragen per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben einschließlich der von Ihnen mitgeteilten Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen dem entgegen.

8. Externe Verlinkungen

Unsere Website enthält Verlinkungen zu externen Diensten, unter anderem zu Google Maps und Google Business Profile (Kundenrezensionen). Diese Verlinkungen sind als gewöhnliche Hyperlinks umgesetzt – beim Aufruf unserer Website werden keine Daten an Google oder andere Dritte übertragen. Ein Datentransfer an den jeweiligen Anbieter findet erst statt, wenn Sie den Link aktiv anklicken und die externe Website aufrufen. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

Sollte die technische Umsetzung künftig geändert werden (z. B. durch eingebettete Karten oder Bewertungs-Widgets), wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert.

9. Google Fonts

Diese Website verwendet keine extern eingebundenen Google Fonts. Schriftarten werden lokal auf unserem Server gehostet, sodass beim Aufruf unserer Website keine Verbindung zu Servern von Google zum Zweck des Schriftarten-Ladens hergestellt wird.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen unter den Voraussetzungen der DSGVO folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Recht auf Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

11. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Um von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch zu machen, genügt eine E-Mail an info@nordstern-hausmeisterservice.de.

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: https://www.ldi.nrw.de

13. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand: August 2026